Zginanie czy zamakanie czasopisma jest oczywiście niedopuszczalne. Na szczęście do tej pory na ponad 10.000 wysłanych pocztą egzemplarzy, dotarło do mnie tylko kilka zgłoszeń takiego problemu.
Co do zginania: Koperta z czasopismem ma format mieszczący się w standardowej tzw. euroskrzynce, więc listonosz przy typowej skrzynce nie ma potrzeby zginania przesyłki. Jeżeli to robi to albo skrzynka jest za mała albo jest to zwykłe niedbalstwo ze strony listonosza i wtedy zalecam natychmiastową i zdecydowaną interwencję na swojej poczcie - nie można pozwalać żeby usługa za którą się zapłaciło była wykonywana w tak nierzetelny sposób. Wiele firm i urzędów bazuje na tym, że ludzie nie chcą dochodzić swoich słusznych praw. Konkurencyjne pismo przychodzi do prenumeratorów tylko w kopercie bez żadnych dodatkowych zabezpieczeń. Ja zaś dodaję wkład z kartonu 450g/m2 w celu przede wszystkim ochrony narożników gazety ale także aby czasopismo nie ulegało zagięciu. Takie pogięcia jak na załączonych na początku wątku zdjęciach musiały być wywołane siłą której żadna, nawet extra koperta nie powstrzyma.
Co do zamakania: Rzeczywiście - foliowanie gazety pozwoliło by uniknąć tego problemu ale prawda jest taka, że takiego problemu być nie powinno w ogóle nie zależnie od tego jak pakowana jest przesyłka. To ewidentna wina poczty - dopuszczenie do zamoknięcia korespondencji. Gazeta ma folię na okładce więc pojedyncze krople padające na kopertę w momencie wrzucania listu przez listonosza do skrzynki nie mają prawa zaszkodzić przesyłce. Upewnić się należy, czy konstrukcja skrzynki zapobiega zalaniu korespondencji w czasie deszczu (co, wydaje mi się, powinno być oczywistością), a jeśli tak jest, to podobnie jak w punkcie wyżej, należy natychmiast reklamować na poczcie taką przesyłkę.
Ja ze swej strony mogę wprowadzić pewne rozwiązania:
- Dodanie napisu "NIE ZAGINAĆ, CZASOPISMO" to nie jest dla mnie żaden problem, niestety na poczcie też nie jest to żaden problem bo nikt się tym nie przejmie. A jak się trafi listonosz-kretyn to po przeczytaniu takiego napisu, jak myślicie? Co zrobi? Dodanie informacji "Ostrożnie" jest dodatkowo płatne, a z tego co słyszałem na poczcie też nie jest to żadna gwarancja nieuszkodzenia korespondencji. Gdy kiedyś napisałem na paczce "Delikatna zawartość" to panienka z okienka grubym pisakiem zamazała mi to informując, że albo będzie "Ostrożnie" (+dopłata) albo nic nie może być napisane.
- Foliowanie gazety może mieć pewien sens ale jest pewien problem finansowy: Foliować musiał bym wszystkie egzemplarze prenumeraty, a zamoczeniu ulega mniej niż 1% przesyłek. To już chyba wolę dosłać osobom poszkodowanym drugi egzemplarz. Ale zbadam sprawę pod względem kosztów i podejmę jakąś decyzję w tej sprawie. Przy każdej takiej decyzji mieć muszę na uwadze, że Vademecum właśnie upada ze względów finansowych, Urania żyje już chyba tylko dzięki dotacjom z naszych podatków a ja na Astronomii nie zarabiam i zwiększanie kosztów nie jest kierunkiem w którym chciałbym dążyć.
Osoby które otrzymały uszkodzone czasopismo proszę o informację o tym na adres
redakcja@astronomia-amatorska.pl oraz o interwencję na swojej poczcie. Proszę o przesłanie zdjęcia uszkodzeń - będę wysyłał na razie dodatkowe egzemplarze.